GIFCT est une organisation à but non lucratif 501(c)(3) et une initiative unique dirigée par la technologie qui favorise la collaboration multipartite pour identifier des solutions et des outils efficaces pour relever les défis mondiaux à l'intersection du terrorisme et de la technologie.

Depuis sa création, le GIFCT est passé de 4 entreprises membres fondatrices à plus de 35 entreprises technologiques engagées dans notre mission.

La boîte à outils de campagne fournit des ressources et des conseils aux individus et aux organisations qui cherchent à agir contre le terrorisme et l'extrémisme violent en ligne. Le site Web est conçu pour être un guichet unique pour les ressources et les outils permettant d'aider les militants à faire la différence, quel que soit leur niveau d'expertise. Que vous soyez un individu, une organisation à but non lucratif ou un groupe de défense, la boîte à outils de campagne dispose d'une gamme de ressources pour vous aider à vous inspirer, à développer, à lancer et à évaluer vos efforts en ligne.

La boîte à outils de campagne est une ressource gratuite pour les individus et les organisations qui cherchent à créer et à déployer des campagnes en ligne contre le terrorisme et l'extrémisme violent. Elle est conçue comme un point de départ ou un guide pour ceux qui sont intéressés par le développement et la conduite de campagnes de bien social en ligne. La boîte à outils est conçue pour être conviviale et accessible à tous ceux qui participent à des efforts d'activisme.

Explore the Campaign Toolkit and start driving change today.

Groupes de travail de la cinquième année

afin de faciliter le dialogue, de favoriser la compréhension et de produire des résultats soutenant directement notre mission visant à empêcher les terroristes et les extrémistes violents d’exploiter les plateformes numériques à travers divers secteurs, zones géographiques et disciplines.

Les groupes de travail du GIFCT contribuent au renforcement des capacités organisationnelles afin de fournir des orientations et des solutions aux entreprises technologiques et aux praticiens engagés dans la lutte contre le terrorisme et l’extrémisme violent, tout en apportant des perspectives multipartites sur les défis et opportunités clés.

Explorez des ressources pratiques sur le ciblage des publics, la formulation des messages, les réseaux sociaux, le plaidoyer et l’évaluation des campagnes — pour vous aider à définir des objectifs, élaborer des contre‑récits, garantir la sécurité et mesurer l’impact afin de renforcer l’efficacité de vos communications stratégiques.

Ressources pour développer une campagne

Découvrez des organisations et des campagnes inspirantes qui s’attaquent aux préjudices en ligne. Cette section met en avant des exemples clés, fournit des liens utiles et affine des filtres pour une navigation plus simple — afin de vous aider à explorer des approches qui entraînent un changement porteur de sens.

Organisations inspirantes

Utilisez notre modèle de planification de campagne pour structurer vos stratégies, vos contenus et votre évaluation. Simplifiez votre démarche grâce à des étapes guidées et des ressources — conçues pour soutenir une planification efficace sans recourir à des outils interactifs.

Planifier votre campagne

Que vous soyez activiste, membre d’une ONG, responsable municipal ou professionnel du secteur, cet outil est fait pour vous. Ces problèmes sont trop vastes pour qu’un seul acteur les résolve. Il faut une réponse collective de toute la communauté pour faire la différence.

Sécurité informatique

La liste de contrôle ci-dessous fournit un aperçu de certains éléments clés à prendre en compte pour améliorer la sécurité de votre campagne. Cette liste n'est pas exhaustive et ne peut pas remplacer une évaluation des risques personnalisée. Chaque campagne présente un ensemble spécifique de défis qui dépendent de votre public cible, du pays d'opération et du domaine de travail.

Sécurité du téléphone

Sécurité du personnel

Si votre campagne est ciblée par un public contraire, est détournée par un groupe malveillant, ou fait face à toute forme de crise – qu'il s'agisse de harcèlement en ligne, de menaces ou de trolling – il existe un certain nombre de mesures que vous pouvez prendre pour faire face à la situation :

Réponse aux menaces

définir des objectifs à long terme, cartographier les voies de changement et aligner les tactiques avec les objectifs.

formation sur le cadrage, la narration et les techniques narratives pour éviter de renforcer les stéréotypes nuisibles. Le

compétences pratiques en pétitions, rédaction de lettres et lobbying adaptées aux contextes de prévention.

protéger les identités et l'infrastructure contre le harcèlement ou l'attaque.

élaborer des indicateurs pour mesurer l'efficacité des tactiques de plaidoyer, en s'appuyant sur des ressources telles que la

suivez les meilleures pratiques en matière de protection des comptes, de cryptage et de stockage sécurisé. Des ressources telles que

(Access Now/Tactical Tech) restent essentielles.

les survivants, les anciens ou d'autres messagers visibles doivent être soutenus par des processus de consentement, des protocoles de retrait et des soins psychosociaux.

le plaidoyer est un travail soutenu ; planifiez des débriefings réguliers et un accès au conseil ou aux réseaux de soutien par les pairs.

Éléments clés à considérer pour

connectez-vous avec des groupes de la société civile, des éducateurs, des organisations de jeunesse et des communautés religieuses. Les campagnes enracinées dans de véritables coalitions sont plus difficiles à rejeter comme étant limitées par une approche principalement descendante.

adaptez les modèles d'autres domaines de plaidoyer, où les pétitions à long terme, le lobbying populaire et la mobilisation communautaire ont fait évoluer les normes.

assurez-vous que les femmes, les jeunes et les groupes minoritaires ne sont pas simplement représentés, mais co-dirigent activement les campagnes. Le tokenisme érode la confiance ; l'implication significative la renforce.

Collecter des signatures pour des engagements de conduite (par exemple, contre la haine en ligne ou la désinformation) peut ancrer les campagnes dans des engagements visibles et mesurables.

Engagements communautaires :

Les responsables de campagne peuvent utiliser des pétitions ou des lettres pour pousser à des changements dans la politique ou les pratiques d'application des plateformes, reliant les expériences locales de préjudice à la responsabilité des entreprises mondiales

Plaidoyer direct auprès des plateformes :

Des lettres coordonnées aux décideurs politiques, aux leaders communautaires ou aux institutions peuvent amplifier les voix. La meilleure pratique consiste à fournir des modèles que les supporters peuvent adapter, en équilibrant la cohérence avec l'authenticité personnelle. Cette tactique fonctionne mieux lorsqu'elle est alignée avec les pics de campagne ou les moments politiques.

Rédaction de lettres :

Les pétitions peuvent démontrer un soutien visible au changement, en particulier aux niveaux local ou institutionnel. Elles doivent être spécifiques, limitées dans le temps et liées à des actions réalisables. Des plateformes comme Change.org ou des portails civiques locaux peuvent héberger des campagnes, mais les praticiens doivent anticiper les risques de sécurité (par exemple, trolling, rencontres hostiles).

Pétitions :

Les coalitions peuvent publier des déclarations conjointes pour montrer l'unité et la légitimité. Celles-ci ont du poids lorsque les signataires sont diversifiés et représentent différentes circonscriptions.

Déclarations et lettres ouvertes :

les organisations doivent s'assurer que le personnel n'est pas lésé par son travail et que les risques sont atténués dans la plus grande mesure possible.

les organisations doivent mener une évaluation holistique des risques et un plan de gestion avant de s'engager dans une campagne. Un plan d'évaluation des risques devrait inclure la probabilité de certains résultats qui peuvent causer des dommages au personnel et aux parties prenantes concernées.

Au minimum, les organisations devraient :

CADRE DE GESTION DES RISQUES

Une cible et une victime spécifiques sont explicitement identifiées par leur nom ;

Direct

Menaces vagues et non spécifiques où les intentions de l'auteur ne sont pas claires ;

Indirect

Exposition à du contenu nuisible, expérience de traumatisme vicariant ou secondaire ; autres menaces causées par l'exposition d'informations personnellement identifiables.

Secondaire

Menaces impliquant vaguement un appel à la violence (par exemple, shitposting et trolling) ;

Voilé

Ciblage du public

Les informations présentées ici constituent un bref aperçu du paysage complexe que représente le domaine de la prévention et de la lutte contre l'extrémisme violent (PVE et CVE) en ligne. Ces interventions en ligne sont souvent désignées sous les termes de contre‑discours, contre‑narratifs, narratifs alternatifs ou interventions positives, selon l'objectif final de l'engagement en ligne. Pour des orientations complètes et des analyses approfondies sur les interventions positives, nous vous recommandons de consulter les productions des

Définition du budget

Définir vos attentes

Questions éthiques liées au ciblage de publics vulnérables

déterminer le problème ou le défi et comprendre la cause profonde du problème et les facteurs contributifs. Qui voulez‑vous atteindre pour aider à résoudre ce défi ou ce problème ? Cela devrait vous aider à déterminer qui vous voulez atteindre.

Identification d'un problème et des personnes concernées —

Lorsque l'exploration de données révèle des opportunités d'engagement, il est important de fournir du contenu qui peut déclencher un changement positif dans la pensée des gens. En utilisant des points d'entrée subtils, tels que l'établissement de la confiance et de l'engagement, il peut être possible d'encourager la pensée critique et de favoriser un changement soutenu loin des idéologies basées sur la haine ou extrémistes violentes.

Identifier les objectifs et les buts d'une campagne en ligne est la première étape pour développer une intervention réussie et à fort impact. Fixer des objectifs réalistes, atteignables et clairs permet de garantir qu'une campagne reste efficace et mesurable tout au long de son déroulement.

Pour un plan de campagne véritablement solide, vous devez identifier les tactiques spécifiques qui vous permettront d'atteindre vos objectifs. Il s'agit de la partie « comment » de votre campagne, et elles doivent être à la fois pratiques et logiques.

Tactiques

Soutenu par les financeurs de GIFCT, notre travail renforce la résilience numérique, autonomise les communautés et combat l'extrémisme - unissant des partenaires du monde entier pour créer des espaces en ligne plus sûrs et inspirer un changement positif et significatif.

Cette boîte à outils s’adresse aux acteurs du changement — activistes, ONG, artistes, éducateurs et responsables communautaires — prêts à inspirer les jeunes, à remettre en question les récits extrémistes et à renforcer la résilience grâce à la créativité, à la culture et à l’action collective.

Soyez prêt pour une campagne en un rien de temps! Suivez ces étapes simples pour concevoir et lancer une campagne adaptée à votre public — claire, pratique et facile à exécuter.

Définissez les buts et objectifs de votre campagne

Adaptez le message à votre public cible

Amplifiez votre campagne avec des outils et guides de médias sociaux

Apprenez à plaider de manière sûre et efficace

Surveillez et évaluez votre campagne

La boîte à outils de campagne a été initialement développée en partenariat avec l'Institute for Strategic Dialogue et nous sommes reconnaissants de leurs contributions. Au fur et à mesure de l'évolution du projet, GIFCT a pris l'entière responsabilité du développement et de la maintenance continue du site. GIFCT reste engagé à fournir des ressources et des outils de haute qualité aux activistes qui luttent contre la haine en ligne et l'extrémisme violent dans le monde entier.

Développé en partenariat avec

À l’ère numérique, les idéologies extrémistes et mues par la haine se diffusent plus vite que jamais, alimentant la division et la méfiance. Pourtant, les voix susceptibles d’avoir le plus d’impact restent souvent inaudibles. C’est pourquoi nous avons besoin, au même endroit, d’outils accessibles, de conseils et d’exemples concrets pour permettre à chacun de repousser les récits nuisibles. Même si elle est centrée sur l’extrémisme, notre boîte à outils peut aussi aider à lutter contre d’autres préjudices en ligne, comme la désinformation et la polarisation.

Ensemble, nous pouvons…

Le messaging est le pont entre la compréhension de votre public et la création de contenus capables de l'influencer. Il ne suffit pas d'avoir une bonne idée ; le message doit être clair dans son objectif, crédible dans sa transmission, adapté au bon support et lié à une prochaine étape réalisable. Dans les contextes de prévention et de lutte contre l'extrémisme violent (PVE et CVE), la clarté, l'authenticité et le ton sont cruciaux pour donner à votre message les meilleures chances d'être entendu.

EFFETS

ÉTAT FINAL

MESURE

OBJECTIFS

STRATÉGIE & TACTIQUES

La meilleure pratique consiste à laisser la recherche sur le public guider le choix du support.

Mesurabilité :

Apportent une légitimité morale et peuvent aligner la prévention avec des valeurs basées sur la foi. Utilisez les canaux communautaires existants et évitez le cadrage sectaire. Incluez une gamme de voix intra- et interconfessionnelles pour intégrer des perspectives diverses.

Leaders religieux

Apportent la crédibilité d'une expérience vécue au sein de groupes extrémistes violents. La meilleure pratique consiste à co-créer du contenu avec eux, à se concentrer sur des leçons spécifiques et à se connecter à des voies de sortie claires. Évitez la retraumatisation et le harcèlement.

Anciens extrémistes

Les musiciens, créateurs, gamers ou pairs peuvent transmettre des messages de prévention dans des formats authentiques. Autorisez la liberté créative, gardez les demandes petites et claires, et évitez le branding explicite "contre-extrémisme".

Influenceurs et pairs

Communiquent l'urgence et le coût humain. Priorisez la dignité et la résilience, assurez-vous que les survivants contrôlent leur histoire et fournissez un soutien. Évitez l'exposition hostile ou la retraumatisation.

Survivants

Souvent sous-représentées mais peuvent être très crédibles dans les contextes familiaux, scolaires et communautaires. Mettez en avant les femmes en tant que leaders et modèles, pas seulement comme victimes. Préparez-vous au harcèlement potentiel et évitez le tokenisme.

Femmes

Quel est votre message externe ?

Que voulez-vous que votre public fasse avec le message ?

Quel est le slogan de la campagne ?

Quels hashtags utiliserez-vous pour votre campagne ? Et quels hashtags pourriez-vous coopter ?

Mise en valeur de visions positives de l'identité et de l'appartenance, montrer ce que vous soutenez plutôt que ce à quoi vous vous opposez (par exemple, campagnes de jeunesse célébrant la culture, le sport ou la créativité).

Narratifs alternatifs

Contestation directe des affirmations extrémistes violentes et discrédit des idéologies nuisibles (par exemple, anciens extrémistes exposant la manipulation au sein de groupes extrémistes violents).

Contre-narratifs

Sensibilisation ou correction de la désinformation (par exemple, clarifier les mythes sur les auteurs d'attentats terroristes).

Communications stratégiques

Les outils d'évaluation sont essentiels pour les campagnes de plaidoyer car ils permettent aux organisateurs de mesurer l'impact et l'efficacité de leurs efforts. En utilisant ces outils, les responsables de campagne peuvent identifier les domaines à améliorer et apporter les ajustements nécessaires pour s'assurer que leur message atteint leur public cible et obtient les résultats souhaités.

Les interventions positives en ligne posent certaines hypothèses concernant à la fois le rôle de l'intervention et l'impact potentiel sur les attitudes et les comportements de publics souvent difficiles à atteindre, avec des niveaux de vulnérabilité divers et des disparités dans leur accès à l'information.

votre campagne

Surveiller & Évaluer

Se fier uniquement aux données de portée en ligne peut créer des notions biaisées des publics et de leurs besoins. L'engagement en ligne, tel que les likes et les partages, peut ne pas refléter avec précision les valeurs, les préférences ou la position d'un individu sur un sujet. Par conséquent, il est important d'aller au-delà de la portée et de se concentrer sur une communication active qui suscite une réponse au-delà de l'appui sur « j'aime ». Dans l'espace du terrorisme et de l'extrémisme violent, les interventions basées sur le pré-démystification deviennent de plus en plus populaires.

 adopte une approche de théorie de l'inoculation et se concentre sur la prévention plutôt que sur la guérison. Il vise à construire une armure mentale en préparant les individus à identifier, évaluer et faire des choix éclairés lorsque du contenu extrémiste violent apparaît sur leur écran ou leur fil de médias sociaux.

Les efforts basés sur la démystification peuvent avoir du mal à égaler la quantité et la propension du contenu extrémiste violent, c'est pourquoi

En montrant aux individus suffisamment d'exemples de contenu basé sur l'extrémisme violent grâce aux tactiques de pré-démystification, ils deviennent mieux équipés pour l'identifier et le questionner.

SAPER

CHANGEMENT DE COMPORTEMENT

MÉTRIQUES QUANTITATIVES

QUALITATIF

Comment savez-vous que vos efforts sont/étaient réussis ?

IMPACT

Les indicateurs d'impact sont la manière dont vous analyserez, de façon continue, si vos tactiques permettent à votre campagne d'atteindre ses objectifs.

Exemples :

Votre public regarde-t-il vos vidéos suffisamment longtemps, ou doivent-elles être modifiées ? Votre public s'engage-t-il avec votre message, ou devez-vous changer ou adapter le message ? Les gens réagissent-ils positivement à vos événements, ou devez-vous changer le format ?

Par exemple :

Pendant le déroulement de votre campagne, le suivi continu des indicateurs d'impact vous permettra de savoir si vous devez modifier quelque chose dans votre campagne. Par exemple :

Quelles conditions décisives doivent être démontrées ?

Meilleures pratiques à suivre :

Les préoccupations en matière de confidentialité surviennent lorsque des informations personnelles - telles que les noms, les coordonnées ou les activités en ligne - sont collectées, stockées ou analysées sans consentement ou garanties appropriés. Les activistes peuvent être confrontés à des risques d'exposition, de harcèlement ou de surveillance par des acteurs non autorisés ou des autorités qui accèdent aux données surveillées. De plus, l'agrégation et l'analyse des données collectées par le biais du suivi peuvent potentiellement conduire à un profilage, à une discrimination ou à une violation des droits individuels. Au-delà des différents cadres juridiques sur la protection des données applicables à chaque juridiction, il est important de noter que les activistes devraient envisager d'adopter une approche préservant la vie privée dans la mesure du possible.

. Les informations personnellement identifiables (PII) font référence à toute donnée pouvant être utilisée pour identifier un individu, telle qu'un nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone, une adresse IP, etc. Traitez toute information pouvant révéler l'identité d'une personne comme hautement sensible.

Manipulez les informations personnelles avec soin

Rassemblez la quantité minimale d'informations nécessaires pour mesurer les objectifs de votre campagne et évitez de collecter des données personnelles inutiles.

Ne collectez que ce dont vous avez besoin.

 Lors de la collecte de commentaires ou de réponses à des enquêtes, expliquez clairement quelles données sont collectées, comment elles seront utilisées et pendant combien de temps elles seront stockées.

Soyez transparent et obtenez le consentement.

 Utilisez la protection par mot de passe, le chiffrement et l'authentification multifactorielle pour les systèmes internes qui stockent des données de campagne sensibles. Limitez l'accès uniquement au personnel qui a besoin des données pour le suivi ou l'évaluation.

Stockez et partagez les données en toute sécurité.

 Établissez des calendriers clairs pour la suppression ou l'archivage des données de campagne lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, c'est-à-dire une certaine période après la fin de la campagne et après la soumission de tous les rapports.

Établissez un plan de suppression.

Considérations relatives à la vie privée

Suivi continu

Évaluation post-campagne

Une étape importante vers la création d'une campagne réussie est la phase de test ou pilote visant à identifier les forces, les faiblesses, les défis et les nuances. Cette phase peut impliquer des discussions de groupes de discussion et des tests A/B, qui présentent différentes versions du même contenu à des publics similaires pour tester les réactions. Une approche itérative ouverte aux commentaires du public échantillon peut également fournir des résultats nuancés.

Cette section se concentre sur la définition de l’objectif principal de la campagne et de son public cible.

Cette section se concentre sur les supports utilisés pour diffuser le message.

La boîte à outils divise le processus de planification de campagne en trois sections principales : Stratégie, Contenu, et Promotion et évaluation.

Des ressources spécifiques sont fournies pour vous aider à utiliser la plateforme Twitter à des fins publicitaires.

Cette dernière section couvre la diffusion et la mesure des résultats.

Description de la campagne : de quoi il s’agit.

Adaptez le format du contenu à votre public cible, à votre message, à votre budget et aux considérations de sécurité.

Testez le contenu à destination de votre public et affinez-le en fonction des retours.

<light>Planifier votre</light> <highlight>campagne</highlight>

Cette politique de confidentialité peut évoluer de temps à autre conformément à la législation ou aux évolutions du secteur. GIFCT n'informera pas explicitement les clients ou les utilisateurs du site de ces changements. Il est recommandé de consulter cette page occasionnellement afin de prendre connaissance de toute modification de la politique.

En plus des systèmes informatiques professionnels et internes, ce site est conforme aux textes suivants concernant la protection des données et la confidentialité des utilisateurs :

GIFCT signalera toute violation illégale de données de la database du site ou des third-party processor databases à toutes les personnes et autorités concernées dans un délai de 72 heures s'il apparaît que des données personnelles stockées de manière identifiable ont été dérobées.

Le data controller est : GIFCT, une organisation not-for-profit 501(c)3 dont le siège est aux États-Unis.

Lisa Biancalana

Directrice des opérations

Les third party data processors ont été sélectionnés avec soin et sont tous conformes à la législation applicable. Tous sont basés aux USA et sont conformes à l'EU-U.S Privacy Shield (Google).

Campaign Toolkit – Politique de confidentialité

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Il est essentiel que les praticiennes et praticiens acquièrent une littératie numérique et les compétences nécessaires pour interagir avec leurs publics cibles, souvent natifs du numérique. Les entreprises membres du GIFCT mettent à disposition diverses ressources pour soutenir les acteurs de plaidoyer et les organisations dans le développement et le renforcement de leurs compétences numériques.

Que vous soyez activiste, membre d’une équipe éducative ou responsable communautaire, cette boîte à outils vous donne tout ce dont vous avez besoin pour concevoir des campagnes qui incitent à l’action et produisent un changement réel. Vous y trouverez des ressources pratiques, des guides pas à pas et des stratégies d’experts pour vous aider à créer des campagnes communautaires plus sûres, plus solides et plus impactantes.

Identifier les objectifs et les buts d’une campagne en ligne est la première étape pour développer une intervention réussie et à fort impact. Fixer des objectifs réalistes, atteignables et clairs permet ainsi de garantir l’efficacité et la mesurabilité de la campagne tout au long de son déroulement.

Définir votre message est étroitement lié à l’identification de vos objectifs et de vos buts. Selon votre public cible et vos objectifs finaux, vous devrez déterminer la meilleure manière d’adapter et de diffuser votre message.

Il est essentiel que les praticiens développent leur littératie numérique et acquièrent les compétences nécessaires pour interagir avec leurs publics cibles natifs du numérique. Les entreprises membres du GIFCT proposent diverses ressources pour soutenir les défenseurs et les organisations dans le développement et le renforcement des compétences numériques.

Avant de lancer votre campagne, il est essentiel d’anticiper les risques potentiels, surtout si votre campagne vise des groupes vulnérables ou aborde des sujets sensibles comme la radicalisation. Si votre organisation travaille avec des communautés vulnérables, tenez compte des conséquences potentielles de votre campagne pour ce public.

Les outils d’évaluation sont essentiels pour les campagnes de plaidoyer, car ils permettent aux organisateurs de mesurer l’impact et l’efficacité de leurs actions. En les utilisant, les responsables de campagne peuvent repérer les points à améliorer et apporter les ajustements nécessaires afin de s’assurer que leur message atteint le public visé et produit les résultats attendus.

La Campaign Toolkit a été mise à jour en 2025 dans le cadre du groupe de travail du GIFCT « Addressing Youth Radicalization and Mobilization ». À ce titre, nous avons développé un certain nombre de ressources portant spécifiquement sur des campagnes axées sur les jeunes, que vous trouverez ci-dessous.