تیار کریں
پیغام رسانی آپ کے سامعین کو سمجھنے اور ایسا مواد تخلیق کرنے کے درمیان ایک پل ہے جو انہیں متاثر کر سکے۔ صرف ایک اچھا خیال رکھنا کافی نہیں ہے؛ پیغام کو اپنے مقصد میں واضح، اپنی ترسیل میں قابل اعتماد، صحیح میڈیم کے مطابق ڈھالا ہوا، اور ایک قابل حصول اگلے قدم سے جڑا ہونا چاہیے۔ تشدد پسندی کی روک تھام اور مقابلہ (PVE اور CVE) کے سیاق و سباق میں، وضاحت، صداقت، اور لہجہ آپ کے پیغام کو بہترین کامیابی کے مواقع دینے میں اہم ہیں۔
آگاہی بڑھانا یا غلط معلومات کی اصلاح (مثلاً، دہشت گرد حملوں کے مرتکبین کے بارے میں افسانوں کی وضاحت)۔
شناخت اور تعلق کے مثبت تصورات کو اجاگر کرنا، یہ ظاہر کرنا کہ آپ کس چیز کے حق میں ہیں نہ کہ کس چیز کے خلاف (مثلاً، نوجوانوں کی مہمات جو ثقافت، کھیل، یا تخلیقیت کا جشن مناتی ہیں)۔
پرتشدد انتہا پسندوں کے دعووں کو براہ راست چیلنج کرنا اور نقصان دہ نظریات کو بدنام کرنا (مثلاً، سابقہ ارکان پرتشدد انتہا پسند گروپوں کے اندر ہیرا پھیری کو بے نقاب کرتے ہیں)۔
ہر قسم کی اپنی طاقتیں اور حدود ہیں
- متبادل بیانیے تصادم سے بچ سکتے ہیں لیکن فوری غلط معلومات کو حل کرنے میں ناکام ہو سکتے ہیں۔
- کاؤنٹر نیریٹوز ان سامعین کے لیے موثر ہو سکتے ہیں جو پہلے ہی پرتشدد انتہا پسند نظریات پر سوال اٹھا رہے ہوں، لیکن غلط فیصلے کی صورت میں ردعمل کا خطرہ ہے۔
- اسٹریٹجک کمیونیکیشنز وضاحت فراہم کرتے ہیں لیکن گہری جڑیں رکھنے والے رویوں کو تبدیل نہیں کر سکتے۔
بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ واضح طور پر فیصلہ کریں کہ آپ کون سا طریقہ اپنا رہے ہیں اور کیوں، اور پھر پیغام کو اپنے سامعین کی ضروریات سے ملائیں۔ موثر پیغامات وہ ہیں جو آپ کے سامعین کی قدروں یا عقائد سے اچھی طرح میل کھاتے ہوں، جبکہ ایک مختلف انتخاب کی گنجائش کھولیں (Lee, 2023)۔
- آپ کا بیرونی پیغام کیا ہے؟ - آپ اپنے سامعین کو کیسے بتا سکتے ہیں کہ آپ کا پیغام کیا ہے؟
- آپ اپنے سامعین سے پیغام کے ساتھ کیا کرنا چاہتے ہیں؟ - ایک واضح کال ٹو ایکشن رکھنا (سامعین کے لیے ایک ہدایت یا اشارہ، عام طور پر انہیں فوری کارروائی کرنے کے لیے کہنا) سامعین کے تعامل کے امکانات کو بہتر بنائے گا اور آپ کو آپ کی مہم کے سامعین پر اثرات کے بارے میں مطلع کرے گا (مثال کے طور پر، درخواست پر دستخط کریں، پوسٹ شیئر کریں، نیٹ ورک میں شامل ہوں، ایونٹ میں شرکت کریں، پوسٹ پر تبصرہ کریں)۔ ایک بامعنی کال ٹو ایکشن کو واضح طور پر ایک مخصوص اور قابل حصول کارروائی کا اظہار کرنا چاہیے، فوریت کا احساس فراہم کرنا چاہیے، اور کارروائی کو ایک بڑے مقصد یا مشن سے جوڑنا چاہیے۔
- مہم کا نعرہ کیا ہے؟ - یہ صرف چند الفاظ ہو سکتے ہیں جو مہم کے جوہر کو پکڑ لیں۔
- آپ اپنی مہم کے لیے کون سے ہیش ٹیگز استعمال کریں گے؟ اور آپ کون سے ہیش ٹیگز کو استعمال کریں گے؟ - ہیش ٹیگز سوشل میڈیا پر پیغام کو بڑھانے کے لیے مفید ہیں، اور ساتھ ہی آپ کی مہم کی رسائی کو آن لائن ٹریک کرنے کے لیے ایک مفید شناخت کنندہ فراہم کرتے ہیں۔ آپ کو ایسے ہیش ٹیگز پر غور کرنا چاہیے جو براہ راست آپ کی مہم سے متعلق ہوں، اور ساتھ ہی پہلے سے موجود ہیش ٹیگز لکھنے چاہیے جو آپ کے مواد سے متعلق ہوں۔
ایک بار جب آپ کا پیغام واضح طور پر متعین ہو جائے، تو آپ کو اسے پہنچانے کے لیے صحیح میسنجر کا انتخاب کرنا ہوگا!
سامعین کی ہدف بندی کے سیکشن نے آپ کے سامعین کے اثر انداز کنندگان کی شناخت میں مدد کی ہوگی۔
اب وقت آگیا ہے کہ اپنی مہم کے میسنجر کا انتخاب کرتے وقت ان پر انحصار کریں۔ یاد رکھنے کی سب سے اہم بات یہ ہے کہ آپ کا میسنجر آپ کے سامعین کے لیے ایک قابل اعتماد آواز ہونا چاہیے۔
مثال کے طور پر:
- ایک پرتشدد انتہا پسند تنظیم میں شامل ہونے پر غور کر رہے شخص کے لیے سب سے زیادہ قابل اعتماد آوازیں ان کے بنیادی اثر انداز کنندگان جیسے خاندان کے افراد اور مذہبی رہنما ہونے کا امکان ہے، نہ کہ پولیس۔
- ایک تنظیم جو ان افراد کی مدد کرنا چاہتی ہے جو پرتشدد انتہا پسند گروپ چھوڑنا چاہتے ہیں وہ سابقہ پرتشدد انتہا پسندوں کو اپنا میسنجر بنانا چاہ سکتی ہے۔
- نوجوان نوعمروں کو گینگز میں شامل ہونے سے روکنے کی ایک مہم بڑی عمر کے نوعمر لڑکوں کو پیغام پہنچانے کے لیے استعمال کر سکتی ہے۔
- یاد رکھیں کہ تمام مہموں کو انفرادی میسنجر کی ضرورت نہیں ہوتی - کچھ مہمات کو تنظیمی یا ادارہ جاتی میسنجر سے بہتر خدمت ملے گی (مثال کے طور پر، ایک تنظیم کا صفحہ جو بنیادی تقسیم کے مقام کے طور پر کام کرتا ہے)۔
- یہ فیصلہ کرتے وقت ہمیشہ مہم کے مقصد کے بارے میں سوچیں کہ بہترین میسنجر کون ہوگا۔
- آپ جسے بھی اپنا میسنجر منتخب کرتے ہیں، اس بات سے آگاہ رہیں کہ وہ آپ کی مہم کے "چہرے" کا حصہ بنیں گے، اور اس لیے آپ کو یقینی بنانا ہوگا کہ انہیں مناسب طریقے سے سپورٹ فراہم کی جائے اور انہیں ممکنہ خطرات سے آگاہ کیا جائے جن کا وہ سامنا کر سکتے ہیں۔
ایک ہی الفاظ مختلف اثرات ڈالتے ہیں اس بات پر منحصر ہے کہ انہیں کون کہتا ہے۔ سامعین ان لوگوں سے آنے والے پیغامات پر بھروسہ کرتے ہیں جنہیں وہ پہلے سے قابل اعتماد، صداقت پسند اور قابل رشتہ سمجھتے ہیں۔ صحیح میسنجر کا انتخاب اسی لیے پیغام کو ڈیزائن کرنے جتنا ہی اہم ہے۔
پرتشدد انتہا پسند گروپوں کے اندر تجربے سے قابل اعتماد بناتے ہیں۔ بہترین طریقہ یہ ہے کہ ان کے ساتھ مل کر مواد بنایا جائے، مخصوص سبق پر توجہ دی جائے، اور واضح باہر نکلنے کے راستوں سے جوڑا جائے۔ دوبارہ صدمے اور ہراساں کرنے سے بچیں۔
فوریت اور انسانی قیمت کو بیان کرتے ہیں۔ وقار اور لچک کو ترجیح دیں، یقینی بنائیں کہ بچ جانے والے اپنی کہانی پر کنٹرول رکھیں، اور سپورٹ فراہم کریں۔ دشمنانہ نمائش یا دوبارہ صدمے سے بچیں۔
اکثر کم نمائندگی والی لیکن خاندان، اسکول، اور کمیونٹی کے سیاق و سباق میں بہت قابل اعتماد ہو سکتی ہیں۔ خواتین کو لیڈرز اور رول ماڈلز کے طور پر اجاگر کریں، نہ کہ صرف متاثرین کے طور پر۔ ممکنہ ہراساں کرنے کے لیے تیاری کریں اور ٹوکنزم سے بچیں۔
اخلاقی قانونی حیثیت فراہم کرتے ہیں اور روک تھام کو مذہبی قدروں سے ہم آہنگ کر سکتے ہیں۔ موجودہ کمیونٹی چینلز استعمال کریں اور فرقہ وارانہ فریمنگ سے بچیں۔ متنوع نقطہ نظر شامل کرنے کے لیے مذہب کے اندر اور بین المذاہب آوازوں کی ایک رینج شامل کریں۔
موسیقار، تخلیق کار، گیمرز، یا ساتھی حقیقی فارمیٹس میں روک تھام کے پیغامات پہنچا سکتے ہیں۔ تخلیقی آزادی کی اجازت دیں، مطالبات کو چھوٹا اور واضح رکھیں، اور واضح "کاؤنٹر-ایکسٹریمزم" برانڈنگ سے بچیں۔
پریکٹیشنرز کو ایک قابل اعتماد اور بھروسہ مند آن لائن موجودگی بنانی چاہیے۔ اس کو حاصل کرنے کا ایک طریقہ یہ ہے کہ ایک اچھی طرح سوچا ہوا پروفائل تیار کرنے میں وقت اور سوچ لگائی جائے جو ان کی شخصیت اور پس منظر میں بصیرت فراہم کرے بغیر ان کی رازداری سے سمجھوتہ کیے۔ ایک بھروسہ مند آن لائن پروفائل واقفیت اور اعتماد بنانے میں مدد کر سکتا ہے جو ڈیجیٹل ترتیب میں بھی خلا کو پر کر سکتا ہے۔ مزید برآں، تنظیم یا پروگرام کی مواصلاتی حکمت عملی جس کے ساتھ پریکٹیشنرز منسلک ہیں، مہم کے ساتھ مصروفیت سے پہلے اعتماد کی تعمیر میں مدد کرنی چاہیے۔ مخصوص رجحان کی بنیاد پر حکمت عملی کو اپنا کر، پریکٹیشنرز اپنی آن لائن موجودگی کو بھروسہ مند اور موثر بنا سکتے ہیں۔
- ایسے میسنجرز منتخب کریں جن پر آپ کے سامعین پہلے سے اعتماد کرتے ہیں۔
- انفرادی میسنجرز کے لیے حفاظت، رضامندی، اور فلاح و بہبود کی سپورٹ فراہم کریں۔
- یقینی بنائیں کہ تنظیمی میسنجرز شفاف اور قابل اعتماد ہوں۔
پیغام رسانی صرف آگاہی پر ختم نہیں ہونی چاہیے۔
اسے سامعین کو ایک "کال ٹو ایکشن" دینی چاہیے، یعنی اگلا واضح اور قابل حصول کام۔ اس کا مطلب بات چیت میں شامل ہونا، تربیت کے لیے سائن اپ کرنا، پوسٹ شیئر کرنا، نقصان دہ مواد کی رپورٹ کرنا، یا سپورٹ سروس کو فالو کرنا ہو سکتا ہے۔
کالز ٹو ایکشن بہترین طریقے سے کام کرتے ہیں جب وہ مخصوص، مکمل کرنے میں آسان، اور جذباتی طور پر دلکش ہوں۔ تحقیق اجاگر کرتی ہے سامعین کو حرکت میں لانے میں جذبات کا کردار: فخر اور امید لوگوں کو تعمیر کرنے کی ترغیب دیتے ہیں، جبکہ غصہ اور خوف مزاحمت کو متحرک کرتے ہیں۔ روک تھام کی مہموں میں، ان جذبات کو احتیاط سے استعمال کیا جانا چاہیے اور ہمیشہ محفوظ، تعمیری نتائج سے جوڑنا چاہیے (Braddock, 2024)۔
پیغام کا آخری امتحان یہ نہیں ہے کہ کتنے لوگ اسے دیکھتے ہیں، بلکہ یہ ہے کہ کتنے لوگ اگلا قدم اٹھاتے ہیں۔ تکمیل کی شرحوں کو ٹریک کریں، نہ کہ صرف تاثرات۔ مضبوط پیغام رسانی لوگوں کو آگاہی سے عمل کی طرف لے جاتی ہے، اور ایسا کرتے ہوئے، پائیدار روک تھام کے کام کی بنیاد رکھتی ہے۔
- بہترین طریقہ یہ ہے کہ سامعین کی تحقیق کو میڈیم کے انتخاب کی رہنمائی کرنے دیں۔ پوچھیں: یہ سامعین پہلے سے کہاں اپنا وقت گزارتے ہیں؟ ان کے لیے کون سے فارمیٹس عام لگتے ہیں؟ ایک پلیٹ فارم پر پائلٹس کے ساتھ شروع کریں، مصروفیت کو ٹریک کریں، اور پھر اپنائیں۔ اپنے لہجے، لمبائی، اور بصری انداز کو پلیٹ فارم کی ثقافت سے ملائیں بجائے اس کے کہ ہر چینل پر ایک پیغام ٹرانسپلانٹ کریں۔
- قابل پیمائش: پیغام رسانی اور حکمت عملی تیار کرتے وقت، قابل پیمائش اور خصوصیت پر غور کرنا ضروری ہے۔ مثبت مداخلتوں یا اسٹریٹجک مواصلاتی کوششوں کو صرف علم میں اضافہ، رویوں کو تشکیل دینا، اور بالآخر رویے کو تبدیل نہیں کرنا چاہیے بلکہ پرتشدد انتہا پسندانہ سرگرمی، موجودگی، یا سپورٹ میں کمی کی کسی شکل کو بھی ماپنا چاہیے۔
- مسئلہ کا سیٹ کیا ہے؟
- مہم/پروجیکٹ کو کیا حاصل کرنے کی ضرورت ہے؟
- یہ ان کو کیسے حاصل کرے گا اور کن تدابیر/طریقوں کے ذریعے؟
- کون سی قسم کی نیت، کارروائی اور مصروفیت ان تدابیر کو کام کرنے دے گی؟
- ان تدابیر اور اثرات کو نتائج بنانے کے لیے کیسے ماپا جائے گا؟
- مسئلہ کا سیٹ کیا ہے؟
- مہم/پروجیکٹ کو کیا حاصل کرنے کی ضرورت ہے؟
- یہ ان کو کیسے حاصل کرے گا اور کن تدابیر/طریقوں کے ذریعے؟
- کون سی قسم کی نیت، کارروائی اور مصروفیت ان تدابیر کو کام کرنے دے گی؟
- ان تدابیر اور اثرات کو نتائج بنانے کے لیے کیسے ماپا جائے گا؟
